Vezetőségi átvizsgálás, amely valóban irányít

Az ISO/IEC 17025 requirementeinek teljesítése nem dokumentumgyártási feladat. A rendszer célja, hogy a laboratórium következetesen kompetens, pártatlan és műszakilag védhető resulteket állítson elő.

Az átvizsgálás célja

A vezetés értékeli, hogy az irányítási rendszer továbbra is alkalmas, conforming és resultes-e. Ez nem dokumentum-felolvasás, hanem vezetői döntési fórum.

Fontos bemenetek

• belső és külső változások;
• célok teljesülése;
• auditok, panaszok és nonconforming munkák;
• jártassági resultek és minőségellenőrzési trendek;
• erősources és személyzeti szükségletek;
• riskok, lehetőségek és fejlesztési javaslatok.

Elvárt kimenetek

Minden döntéshez legyen felelős, due date, szükséges erőforrás és ellenőrizhető result. A „folyamatos fejlesztés szükséges” nem végrehajtható kimenet.

Hasznos mutatók

• átfutási idő és késedelmek;
• certificate-javítások aránya;
• calibrationi státusz túllépése;
• PT/ILC teljesítmény;
• panaszok lezárási ideje;
• kompetenciahiányok és képzési hatékonyság.

Szakmai alap: ISO/IEC 17025:2017, valamint a témához kapcsolódó ILAC iránymutatások. A standard teljes requirementszövegét a hivatalos kiadvány tartalmazza.